Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: Enero 2026
Al contratar nuestros servicios, usted acepta vincularse legalmente por estos Términos y Condiciones con Juan Cruz Rene Arenas, CUIT 20453370799, operando bajo el nombre comercial "BlackSentinel".
1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
BlackSentinel presta servicios de Seguridad Informática Gestionada (MSSP). Esto incluye la provisión de licencias de software de terceros (como antivirus Next-Gen, EDR, gestores de parches), monitoreo remoto de activos informáticos, y reportes de estado de seguridad.
2. OBLIGACIÓN DE MEDIOS (NO DE RESULTADOS)
El CLIENTE reconoce y acepta que la seguridad informática es una disciplina dinámica y que no existe ningún sistema, software o red 100% invulnerable.
A. BlackSentinel se compromete a una obligación de medios: utilizaremos las mejores prácticas de la industria, tecnología líder y nuestra pericia técnica para proteger sus sistemas.
B. BlackSentinel NO garantiza la inmunidad absoluta frente a ciberataques, intrusiones, malware, ransomware o pérdida de datos. La contratación del servicio no constituye un seguro contra hackeos.
3. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE EN LA REPÚBLICA ARGENTINA:
A. BlackSentinel NO será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de información comercial, interrupción del negocio o reputación dañada derivada de un incidente de seguridad.
B. BlackSentinel NO se hace responsable del pago de rescates (Ransomware) ni de multas regulatorias impuestas al CLIENTE por brechas de datos.
C. El límite máximo de responsabilidad monetaria de BlackSentinel ante cualquier reclamo comprobado se limitará estrictamente al monto total abonado por el CLIENTE durante los tres (3) meses anteriores al evento que originó el reclamo.
4. USO DE TECNOLOGÍA DE TERCEROS
Para prestar el servicio, BlackSentinel integra tecnologías de proveedores globales (incluyendo, pero no limitado a: SentinelOne, N-able, OpenAI, Vercel).
El CLIENTE acepta que el funcionamiento del servicio depende de la disponibilidad de estos terceros.
BlackSentinel no es responsable por fallos, bugs o interrupciones propias de los servidores de estos proveedores externos.
5. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
La seguridad es compartida. El CLIENTE se compromete a:
- No divulgar sus credenciales de acceso al panel de BlackSentinel.
- No desactivar intencionalmente los agentes de seguridad instalados en sus equipos.
- Notificar inmediatamente a BlackSentinel ante cualquier sospecha de intrusión.
BlackSentinel no será responsable por incidentes derivados de la negligencia del personal del CLIENTE (ej: Ingeniería Social, Phishing clickeado voluntariamente, uso de contraseñas débiles compartidas).
6. PAGOS Y SUSCRIPCIÓN
Los servicios se abonan por mes adelantado.
La falta de pago habilitará a BlackSentinel a suspender el monitoreo y las licencias de seguridad sin previo aviso, dejando los equipos del CLIENTE desprotegidos hasta la regularización de la deuda.
7. CONFIDENCIALIDAD
BlackSentinel mantendrá estricta confidencialidad sobre la información técnica, infraestructura y datos del CLIENTE a los que tenga acceso durante la prestación del servicio.
8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Paraná, Entre Ríos, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.
¿Tienes preguntas sobre nuestros términos?
Nuestro equipo está disponible para aclarar cualquier duda que tengas sobre nuestros términos y condiciones.
Contactar a soporte